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反诈中心接警系统

反诈中心接警系统是融合了现代通讯、计算机网络、计算机电话集成(CTI)数据库管理地理信息系统(GIS)等先进技术,实现反诈中心报警电话的接警、处警和指挥调度过程自动化的一种高新技术产品。
反诈中心接警系统在公安智能处置系统中扮演了重要角色,是集中监视、统一调动、协调接处警目标建设的主要组成部分。

反诈中心接警系统由"接警录音系统"和"接警呼叫中心系统"组成。


一、接警录音系统

1、系统采用纯硬件录音方式。

2、可对接警坐席进行一对一全程录音。

3、支持录音文件回放处理。

4、支持录音文件按时间或主被叫号码命名。

5、支持录音文件查询。

6、支持录音文件整理和保存。


硬件设备参数:

1、CPU主频 2.9GHz ,DDR 3 内存4G,SAS 2*500G,

2、2个100M网口、16个通道线路板(提供16路RJ11接口,录音线路检测)、

3、支持硬件编码处理,

4、AC 100-240V 50/60HZ 功耗180W


二、接警呼叫中心系统

1、系统可与110系统无缝对接。

2、支持模拟用户、IP、具备模拟中继与数字中继接入功能。

3、支持排队功能、具备黑名单功能、

4、支持顺振、支持IVR语音导航,方便来电处理、

5、支持SIP、7号、PRI、V5.2信令;

6、支持直流或交流1+1双电源热备

7、支持1+1双主控。


硬件设备参数:

1、4U机架式机箱,可上标准19英寸机柜,

2、CPU主频300M,支持4个100M网口,提供1个可维护串口,

3、硬件模块化设计提高扩展性与安全性,单机可扩展支持288路座席电话接入,

4、接口支持模拟用户接口、模拟中继接口、数字中继接口、IP接口,

5、支持双主控、双电源,功耗200W